Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Responsable
ZenPoliza es operado por Teachers AI Éxito LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, que es el responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Contacto: hola@zenpoliza.com.
Alcance
Esta política es global y se aplica al uso de ZenPoliza en todos los países donde operamos (Brasil, México, Colombia). Tratamos los datos conforme a la LGPD brasileña, la LFPDPPP mexicana y la Ley 1581 colombiana.
Datos que tratamos
Comparadores y guías: los comparadores funcionan con tablas de precios publicadas y no piden ni guardan datos personales. Lo que eliges en ellos (destino, edad, vehículo, etc.) se usa solo en tu navegador, salvo que lo envíes al asistente de IA.
Asistente de IA: el texto que escribes en el asistente, junto con el contexto del comparador, se envía para generar la respuesta a Google (Gemini) y, si Google no responde, a Moonshot AI (Kimi). No guardamos las conversaciones. Para limitar el abuso guardamos un contador por dirección IP, identificada solo por un hash (la IP en claro no se guarda).
Formulario «Reportar un error»: guardamos tu correo, tu descripción, la página afectada, la categoría, el navegador (user agent), la dirección IP y la fecha en Google Firebase (Firestore). La IP también se usa para limitar el número de reportes. El reporte se nos envía por correo a través de EntrenAU, otro servicio nuestro, que lo envía con Brevo.
Medición: usamos Google Analytics 4, que coloca cookies y recoge datos de navegación (páginas vistas, navegador, país aproximado) para estadísticas de uso.
No almacenamos documentos de identidad (CPF, RFC, cédula).
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que prestan el servicio: Google (Firebase y hosting, Gemini, Analytics), Moonshot AI (Kimi, solo como respaldo del asistente) y Brevo (envío del correo de los reportes). No vendemos datos. Si sigues un enlace a una aseguradora o corredor, lo que les des a ellos se rige por su propia política.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a hola@zenpoliza.com.
Política de privacidade
Última atualização: 16 de setembro de 2026
Controlador
A ZenPoliza é operada por Teachers AI Éxito LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, que é a controladora dos dados descritos nesta política. Contato: hola@zenpoliza.com.
Abrangência
Esta política é global e vale para o uso da ZenPoliza em todos os países onde atuamos (Brasil, México, Colômbia). Tratamos os dados de acordo com a LGPD brasileira, a LFPDPPP mexicana e a Lei 1581 colombiana.
Dados que tratamos
Comparadores e guias: os comparadores usam tabelas de preços publicadas e não pedem nem guardam dados pessoais. O que você escolhe neles (destino, idade, veículo etc.) é usado apenas no seu navegador, a menos que você envie ao assistente de IA.
Assistente de IA: o texto que você escreve no assistente, junto com o contexto do comparador, é enviado para gerar a resposta ao Google (Gemini) e, se o Google não responder, à Moonshot AI (Kimi). Não guardamos as conversas. Para limitar abusos, guardamos um contador por endereço IP, identificado apenas por um hash (o IP em si não é guardado).
Formulário «Relatar um erro»: guardamos seu e-mail, sua descrição, a página afetada, a categoria, o navegador (user agent), o endereço IP e a data no Google Firebase (Firestore). O IP também é usado para limitar o número de relatos. O relato chega até nós por e-mail por meio da EntrenAU, outro serviço nosso, que o envia pela Brevo.
Medição: usamos o Google Analytics 4, que coloca cookies e coleta dados de navegação (páginas vistas, navegador, país aproximado) para estatísticas de uso.
Não armazenamos documentos de identidade (CPF, RFC, cédula).
Com quem compartilhamos
Apenas com os fornecedores que prestam o serviço: Google (Firebase e hospedagem, Gemini, Analytics), Moonshot AI (Kimi, só como reserva do assistente) e Brevo (envio do e-mail dos relatos). Não vendemos dados. Se você seguir um link para uma seguradora ou corretora, o que você informar a ela segue a política dela.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados escrevendo para hola@zenpoliza.com.